根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定和省、市各級政府的工作部署，現公布鶴山市教育局2019年政府信息公開工作年度報告。本報告內容涵蓋鶴山市教育局2019年1月1日至12月31日期間的信息公開工作情況。
一、總體情況
2019年，市教育局認真貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定和省、市各級政府的工作部署，圍繞市委、市政府工作大局，貫徹落實全市2019年政府信息公開工作要點，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，積極做好政府信息公開工作。
2019年，市教育局在鶴山政府網（http://www.sjzcxwl.com/gzjg/sfbm/hssjyj/）主動公開政府信息109條，含政府規(guī)范性文件類信息2條，教育系統(tǒng)教育信息43條，工作動態(tài)信息64條。
2019年，市教育局共收到依申請公開的申請1份。市教育局高度重視群眾信訪回復辦理工作，配備專職辦理人員，在第一時間內及時答復，回復率達100%。接收到網絡問政平臺、信訪電話、12345政府服務熱線等渠道有關教育方面的咨詢、投訴、建議共432件，已全部辦結；接到省教育廳、江門市教育局、鶴山市信訪局等部門轉來信訪件共22件，已全部辦結；接到社會各界群眾來電有關教育問題的咨詢、投訴近84次，接待群眾來訪5批次，全部予以回復，群眾滿意度高。
2019年，市教育局信息公開支出由部門公用辦公經費統(tǒng)一支付，沒有向申請人收費。2019年度市教育局沒有發(fā)生針對市教育局有關政府信息公開而申請行政復議和提起行政訴訟。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，鶴山市教育局在推動政府信息公開工作中，取得了一定的成效。但還存在政務公開意識有待增強、政策解讀形式單一等問題，下一年市教育局在政府信息公開中將加以改進：
?。ㄒ唬┻M一步提高政治站位，強化責任擔當。加大政府信息公開平臺的監(jiān)督管理，確保做到政府信息及時、主動公開。
?。ǘ┘訌妼W習培訓，積極開展政務公開和政府信息公開業(yè)務培訓和研討交流，提升相關工作人員的業(yè)務水平和專業(yè)素質。
?。ㄈ┻M一步加強政策解讀工作。明確解讀主體、范圍、分工和具體操作流程，全面開展政策解讀工作。把政策解讀工作作為法治政府建設和政務公開工作要點來推進，充分利用政府網站全方位、多角度宣傳解讀政策，擴大政策影響，促進政策落地生效。
?。ㄋ模┻M一步加強重點領域信息公開。積極探索重點領域政府信息公開的新途徑，拓寬公開渠道，及時公開和精準推送相關信息，提升公開效果，以公開促規(guī)范、促服務、促治理。
?。ㄎ澹﹪@群眾關心的熱點、難點問題，進一步擴大信息公開量，提升信息覆蓋面、到達率，使廣大群眾及時了解教育改革與發(fā)展的動態(tài)。
六、其他需要報告的事項
無。
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鶴山政府網
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