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    鶴山市人民政府
  
      
  
      
    
    
      國徽
      
     
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      2019年第二季度鶴山市旅游投訴情況通報
      
				
      
					
      
						來源： 鶴山市文廣旅體局
						  
						時間： 2019-07-08 15:15
					
      
					
      
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      一、總體情況 
      2019年第二季度，市旅游發(fā)展股共受理旅游投訴1起，其中現(xiàn)場受理1起，“12345”政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)函投訴0起，網(wǎng)絡(luò)問政受理0起,電話受理0起。結(jié)案1起，結(jié)案率為100%。
      二、案件分類
      旅游發(fā)展股受理的1起旅游投訴中，涉及旅行社1起，占投訴總量的100%。投訴案件具體情況如下：
      序號
      時間
      投訴內(nèi)容摘要
      投訴人
      被投訴單位
      1
      2019.4.5
      貴州動車旅游投訴
      吳女士
      江門市交通國旅鶴山營業(yè)部
                  
                                                                                    2019年7月8日